近年来，“转型&升级”成为了国内许多传统外贸工厂及企业的最热门及最主流的趋势。

外贸转型&升级不仅可以拓宽销售渠道，更会为企业带来更好的销售额效果，因此许多外贸企业都纷纷转型。那么，传统的外贸企业想转型做跨境电商有哪些必知的要点呢？

目前想进军跨境电商的传统企业主要有以下两类：

一、有多年各种产品OEM/ODM经验的传统外贸工厂

二、从事传统B2B外贸的外贸企业

事实上，这两类企业在多年的制造或外贸经验中已经累积了很多的对外贸易“大数据”。

比如，某产品以何种标准出口、主要市场是哪个国家等等，这些对于从事跨境电商做目标市场的选择有着非常重要的参考价值。

B2B & B2C

先来分析一下核心前提：传统外贸企业为什么要转型？

B2B转B2C无非是为了利润、更好的渠道控制力，或为了收集消费者数据，更好的指导供应链。但如果只是因为B2B做不下，急病乱投医，还是趁早打消这个念头。因为这种企业的根本问题不在转型，而在产品。

如果产品不行，很难在市场中生存，做B2B和B2C又有什么区别？

三大转型途径

对于传统外贸工厂转型跨境B2C业务有以下3种比较可行的途径：

途径一：

直接给跨境电商卖家合作供货

与工厂传统的客户不同，跨境电商卖家在备货规律，产品质量、包装、采购灵活性、产品优化及售后反应速度等各方面都有着与工厂传统的客户不同的特点和要求。

工厂要想与优质卖家建立长期稳定的合作关系，必须在产品开发、柔性生产、库存模式等各方面按跨境零售商的特点相应的适应性调整，才能很好地满足合作伙伴的需求。

途径二：

与优质合作伙伴联合运营

以联合投入，风险共担，专业分工，共创品牌，收益共享的联合运营模式是传统外贸工厂转型跨境电商的另一模式。

从战略角度、成本角度、风险控制角度等各方面来看，联合运营模式切入跨境B2C对于工厂来说是一个比较好的选择。

能够真正把双方的利益紧密捆绑在一起，与合作伙伴形成优势互补，紧密协作，真正产生1+1>2的合作价值。

途径三：

自建团队经营自主跨境电商品牌

虽说B2B和B2C都是将产品卖到国外，但两者的规则和玩法是不同的，如果要转型成功，就不能固守传统外贸的思维，而要尊重零售游戏规则。

保持产品敏锐度，打造爆款

和传统贸易不同，B2C模式下，企业需要主动通过图片等方式将产品展示给消费者。因为消费者是基于看图购物的，如果产品不满足需求或产品介绍不够用心，消费者会直接走开。

此外，转型企业要学会做减法，精细化梳理自己的产品线，有了优势产品才能带动销量。

保持产品质量，适当库存

传统的B2B模式是收到订单后才开工，但做B2C一定要保证自己有足够的库存，能够应对突然增长的订单数或其他特殊情况。而且产品质量一定要过硬，尤其是在B2C的前期阶段，产品质量的好坏几乎决定了店铺的生死。

制定符合零售规律的产品和客服策略

海外消费者的维权意识比较强，对客服的期待值也比较高，因此一定要尊重海外消费者的消费习惯。

这包括不提供低质或侵权产品；注意欧美法律法规；客服要从消费者利益出发、对退货、换货、退款等妥善处理等等。如若不然，企业很容易被消费者投诉，导致电商账号被关等严重后果。

五个转型要点

传统的外贸企业想转型做跨境电商，以下五大必知的要点要牢记：

要点一：

通关的问题一定要了解

在跨境贸易中，无论是传统外贸还是跨境电商，通关问题仍旧是一大难题。跨境电商虽然比起传统外贸更直接，但是相对而言，货物的运输就变得分散、通关的频率也较高，难以达成快速通关和规范结汇，通关效率低。

要点二：

交易信誉的问题一定要坚守

跨境电商是传统外贸的升级，因为它借助了互联网大数据的优势，所以范围更广、交易更简单、交易成本更方便。但过于便利的跨境电商方式也增加了维持交易信誉的难度。

跨境电商存在开放性、全球性、低成本、高效率特点，因此整个交易中增加了很多不确定的因素，从而导致不守信用的行为越来越多，给整个行业带来不好的影响。

要点三：

跨境物流的问题一定要有保障

物流是跨境电商过程中的制约因素，虽然目前跨境物流行业有了一定的进步，但还是有很多无法满足跨境电商的需求。因此，跨境电商们一定要在交易之前要找到适合自己的跨境物流合作对象。

要点四：

注重社交媒体的推广

因为跨境电商是直面终端客户，除了自建B2C网站的搜索引擎推广外，社交媒体推广更能直达客户。但是要根据你的产品和目标市场选择社交平台，营销到大部分目标客户。

社交媒体推广除了客户覆盖率高，另外一个好处就是增加和客户的互动，在互动中了解客户，了解市场，再利用你产品开发的主动权改进或升级产品，更好的满足客户。

要点五：

选对平台是关键

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所以在平台上你需要做好首图、好的产品标题和描述，吸引客户点击查看详细内容，也需要提高店铺订单来提升排名，吸引更多曝光和关注。

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