跨境电商卖家告别“黑色星期五”;以及“网购星期一”;之后,即将步入一年一度的“圣诞购物季”;购物狂潮。圣诞节是美国最大、最热闹的节日,堪比中国的春节,从感恩节过后的第二天,美国人就开始为圣诞节忙碌起来,每年的12月24日、25日,全美国都会沉浸在圣诞的气氛当中。如今,圣诞节已经成为全球基督徒和非基督徒共同欢庆的节日,庆祝活动包括装点房屋、聚会用餐、赠送礼品以及走亲访友等。
那么跨境电商独立站如何迎接即将到来的2019圣诞购物季呢?
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保持主推产品销量
在圣诞到来之前,就要让品牌原本的热卖产品,保持在一个较高的销量基础上,主推产品的销售量,对于从不同渠道引流过来的客户非常重要,这样能够让更多的顾客了解你的热卖产品,从而精准地锁定目标客户。
例如通过一些不影响产品最低销售价格的方式去对主推产品做促销,使用优惠券或是老客推荐新客的方法提高销量等等。
提高访客停留时间
访客在进到网站之后,停留时间不会很久,尤其是在促销活动集中的时期。所以独立站卖家一定要找到自己产品和其他竞品的差异化优势以及核心竞争力,并将其在网页的明显位置进行展示,面向不同的受众,定向不同的产品。
刺激客户回购
老客户对于独立站来说尤为重要,由于独立站和平台的属性不一样,如果你是平台卖家,还可以借助平台本身的流量、位置以及活动等站内资源去吸引访客,而独立站则只能通过站外引流吸引顾客,所以老客户的留存是重中之重,可以借由以下几种方式提高老客户的回购率:
1、站内红包
这是我们常见于双十一营销中的玩法,其实也可以成为独立站卖家提高客户黏性的方式。在站内,同样可以为老客户发放站内红包,或者用返现的方式,刺激他们将拿到的红包再次投入购买。
2、包邮
其实就算不是在活动期间,大部分商家也都选择为顾客提供免邮费服务。独立站如果没有海外仓,物流成本比较高,无法为顾客长期包邮的话,不妨在黑五集中进行一轮包邮促销,前提是为包邮设置一定的购买门槛,比如金额/订单数量等等。也算是一种变相的优惠了。
3、专属优惠券
发放针对老客户的专属优惠券,也是活动促销中很常见的一种营销手段。可以在常规优惠券之余,思考一下如何能够更加有效地通过这种方式,增强与老客户之间的互动。当顾客认为品牌能够意识到自己的重要性时,他们会更愿意与品牌建立亲密联系。
4、抽奖
这是活动期间很多品牌会在自己的社交媒体账号上进行的促销行为,也可用于独立站玩法。在网站首页或者重要页面设置抽奖转盘等,给客户一些“惊喜”,产品可以设置成以上三种形式的优惠,也可以有一些必要的实物奖励。
要记住,挽回一个老客户要比开发新客户容易得多。
总之,提前准备、筹划促销活动是取胜的关键。真心希望小伙伴们能在今年的购物狂潮中大获全胜。如果今年是你第一次参加,可以把它当做一次学习体验,设定目标,时刻保持动力、不忘初心,方能有所收获。
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